قطر الخيرية والشؤون الاجتماعية تطلقان دورة للأسر المنتجة

قطر الخيرية

أطلقت قطر الخيرية ووزارة الشؤون الاجتماعية في دولة قطر المرحلة الثانية من الدورات التدريبية لصالح موظفي إدارة الأسر المنتجة، والتي تتناول التسويق الفعال للمنتجات وأسس ومهارات خدمة العملاء، وذلك بمباني وزارة الشؤون الاجتماعية وبمشاركة 28 متدربا.
 
وقال محمد علي الغامدي المدير التنفيذي للتنمية المحلية بقطر الخيرية: إن هذه المرحلة ستستمر أكثر من أسبوعين، وستتضمن 36 ساعة تدريب يتلقى فيها المتدربون معلومات مهمة ومكثفة عن برامج وضعت طبقا لحاجتهم، وتكملة للمرحلة السابقة.
 
معبرا عن مدى سعادة قطر الخيرية بالتعاون مع وزارة الشؤون الاجتماعية خدمة للمجتمع ومساهمة في تطويره.
 
وتأتي هذه المرحلة كمرحلة تطبيقية يستفيد فيها المتدربون من برامج علمية تطبيقة خاصة وتتضمن جزأين، يتضمن الأول منهما مفهوم بحوث التسويق، ومكونات ومراحل بحوث التسويق، وتصميم الاستبيانات الخاصة بالعملاء، وإدخال البيانات على برنامج التحليل الإحصائي ثم استخراج النتائج. هذا بالإضافة إلى جوانب التطوير في عناصر المزيج التسويقي والتسويق الإلكتروني.
 
أما الثاني فيشمل تعريف خدمة العملاء وأسس خدمتهم وقياس رضاهم، ثم أنواع العملاء وطريقة التعامل مع كل منهم، بالإضافة إلى أسلوب العرض البيعي الفعال وكذلك اعتراضات العملاء وطريقة التغلب عليها.
 
من جهتها قالت السيدة ماجدة محمد سلطان مدير إدارة الأسر المنتجة بوزارة الشؤون الاجتماعية: إن أهمية هذه الدورة تأتي من إدراك الوزارة أن التسويق يجب أن يبنى على أسس علمية سليمة، ومن هنا كانت توجهاتها بوضع خطط التطوير ضمن الخطط ذات الأولوية، وأنهم لاحظوا من خلال المرحلة الثانية من هذه الدورات التدريبية أن الإنتاجية ارتفعت وأن نسبة الوعي ازدادت كما بين أثر التطبيق، وهذا مؤشر على النجاح ووضوح الهدف، رغم أن الفترة كانت وجيزة.
وأضافت أن الدورات مستمرة وأن المرحلة الثالثة منها ستكون خلال شهر أكتوبر القادم.
 
وشكرت قطر الخيرية لدورها الإيجابي في تنمية المجتمع وعلى التعاون مع وزارة الشؤون الاجتماعية وعبرت عن سعيهم لتطوير هذا التعاون في المستقبل، كما أشادت بالمشرفين على هذه الدورات
المصدر: صحيفة العرب القطرية

الرابط المختصر https://insanonline.net/?p=79693